Garantie service acheteur

  1. Le colis est normalement signé et reçu sans aucun problème. En raison de la préférence personnelle du client, le client doit retourner le colis à l'adresse de retour du commerçant. Le client doit supporter les frais de transport et le client doit s'assurer que le colis ne sera pas endommagé pendant le transport. , Le marchand remboursera le client dans les 48 heures suivant la réception du retour du client
  2. Si le colis est endommagé pendant le transport, le commerçant fournira des services de retour et d'échange gratuits. Après réception du colis, le client doit contacter le commerçant pour proposer un remboursement intégral ou une solution de re-livraison. Si vous choisissez un remboursement, le marchand traitera dans les 48 heures
  3. Si le colis est perdu pendant le transport, le commerçant fournira un service de retour et d'échange gratuit. Le client doit contacter le commerçant pour traitement après l'arrivée du délai de livraison promis par le commerçant. Le client peut choisir un remboursement complet ou une nouvelle livraison. Si vous choisissez un remboursement, le commerçant terminera le traitement dans les 48 heures
  4. Si le colis reçu par le vendeur ne correspond pas au site Web annoncé, le client fournira des photos des marchandises réelles à des fins de comparaison. S'il est confirmé que le produit est incohérent, le client peut contacter le commerçant pour retourner ou livrer à nouveau la marchandise, et le client doit envoyer le colis envoyé à l'adresse de livraison du commerçant, bien sûr, les frais de port sont à la charge de le commerçant, et le commerçant complétera la demande du client dans les 48 heures suivant la réception du retour
  5. Concernant les heures supplémentaires de transport de marchandise, s'il n'y a pas de force majeure dans le transport du colis, le client peut choisir d'annuler le colis ou de continuer à attendre. Si le colis est retardé en raison de facteurs incontrôlables, le commerçant contactera le client dès que possible pour un retour d'information, puis les deux parties négocieront et traiteront
  6. En ce qui concerne la pénurie de marchandises, si le client est temporairement en rupture de stock après avoir passé la commande, le commerçant contactera le client pour un retour d'information, et le client pourra choisir de continuer à attendre ou d'annuler la commande.
  7. Si l'achat est un produit personnalisé (taille non conventionnelle), nous n'accepterons plus les retours sauf pour des problèmes de qualité, et le produit personnalisé ne peut pas être revendu, nous vérifierons donc les paramètres commandés avec vous avant l'expédition, généralement la taille personnalisée nécessite Nous faites-le individuellement et cette taille n'est plus largement disponible, donc pour les articles de taille personnalisée, nous n'acceptons que les retours en raison de problèmes de qualité
  8. Les produits en ligne que nous vendons fournissent tous un service après-vente à long terme et nous fournirons les accessoires correspondants. Pour les clients qui ont commandé des produits : les accessoires sont gratuits, vous n'avez qu'à supporter les frais de transport, en plus des accessoires, nous fournirons également un support technique, notre personnel du service client fournira un support du lundi au samedi
  9. Afin de fournir un meilleur service, après réception de votre commande, nous vous contacterons pour confirmer les informations d'adresse de livraison et la taille du produit et d'autres exigences, ceci afin d'aider les clients à acheter les produits les plus appropriés, vous n'avez donc pas besoin de vous soucier des problèmes de produit. , nous vous recontacterons après réception de la commande